Kovid-19'a Yönelik 'SABİM
184 Whatsapp Danışma Hattı' Hizmette…
Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi tarafından Kovid-19 ile
mücadele kapsamında, vatandaşların doğru ve güncel bilgiye ulaşması, merak
edilen sorulara yanıt bulması ve riskli durumlarda yönlendirme yapılabilmesi
alacıyla Whatsapp Danışma Hattı kuruldu.
Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezince (SABİM) yeni tip koronavirüsle
(Kovid-19) mücadele kapsamında kurulan ve yazılı mesaj üzerinden vatandaşlara
danışmanlık hizmeti verilecek "SABİM
184 Whatsapp Danışma Hattı" hizmete girdi.
AA muhabirinin edindiği bilgiye göre, Sağlık Bakanlığı
Bilim Kurulunca hazırlanan algoritma çerçevesinde hazırlanan ve bugün
itibarıyla hizmete sunulan danışma hattı ile 7 gün 24 saat vatandaşların
güvenilir ve güncel bilgilere ulaşması sağlanacak.
Vatandaşlara bu hizmet için tahsis edilen "0541 888 0184" numaralı
Whatsapp hattı üzerinden verilecek danışmanlık hizmeti kapsamında riskli
vatandaşların ne yapması gerektiği konusunda detaylı bir yönlendirme hizmeti
sunulacak.
Vatandaşlar, Kovid-19 hakkındaki genel bilgiler, korunma
yolları, tıbbi maske kullanımına kadar birçok konuya ilişkin merak edilen
sorulara yanıt bulabilecek. Soruların yanıtlarına uzman videoları, afişler,
broşürler, kitapçıklar gibi birçok yazılı ve görsel materyaller aracılığıyla
ulaşılacak.
Hizmetten nasıl yararlanılacak
Söz konusu iletişim numarası telefon rehberine eklendikten
sonra SABİM 184 Whatsapp Danışma Hattı'na herhangi
bir şey yazıldığında vatandaşları, "Bu hat, T.C. Sağlık Bakanlığı
tarafından yeni tip koronavirüs hastalığı (Kovid-19) hakkında bilgi vermek
amacıyla oluşturulmuştur. Lütfen yapmak istediğiniz işlemin başında yer alan
rakamı yazarak cevaplayınız." yazılı bir ekran karşılıyor.
Tuşlama işlemi yapıldıktan sonra algoritma sorularına ve
verilen cevaplara göre hastalık şüphesinin değerlendirilmesi yapılıyor. Riskli
kişiler belirtilerine ve durumlarına göre SABİM bünyesindeki sağlık
personeline, sağlık kurumlarından muayene randevusu alması için Merkezi Hekim
Randevu Sistemi'ne (MHRS) ve aile hekimlerine yönlendiriliyor ve SABİM
tarafından takibi yapılıyor.
Merak edilen soru başlıklarına ilişkin de konu başlıkları
numaraları tuşlanarak Kovid-19 hakkındaki doğru, güncel bilgilere
ulaşılabiliyor.
Telefon ekranına şu konu başlıkları geliyor:
- Koronavirüs'ten korunmak için
yapılabilecekler
- Koronavirüs hakkında genel bilgi videoları
- Koronavirüs'ten korunma yolları videoları
- Uzman görüşleri videoları
- Kamu spotları
- Kitapçık, afiş ve el ilanı
- Biz Bize Yeteriz Türkiyem Bağış Kampanyası
Bu konu başlıklarının altında da her bir konuyla ilgili
numaralandırılmış birbirinden farklı bilgiler yer alıyor.
Kaynak: Anadolu Ajansı https://www.aa.com.tr/tr/koronavirus/kovid-19a-yonelik-sabim-184-whatsapp-danisma-hatti-hizmette-/1815230